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Fleuriste République dominicaine - Foire aux Questions

  • Que se passe-t-il après que j'ai passé une commande?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accepté votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire immédiatement.
  • Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?
  • Il est essentiel de nous fournir vos coordonnées complètes, y compris un numéro de téléphone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les détails du paiement. Nous ne vous contacterons par téléphone que par rapport à la commande que vous avez passée récemment.
  • Comment puis-je vérifier le statut de ma commande, comment suivre ma commande ?
  • Accedez à votre compte de http://www.flowers4dominicanrepublic.com puis suivre l'état de votre commande ou visitez notre page de Service Clientèle.
  • Comment saurai-je quand les fleurs sont arrivées?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a été livrée. Vous recevrez cet e-mail jusqu'à 24 heures après la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail précis et que vous avez ajouté orders@internetflorist.biz à votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier indésirable.
  • Comment modifier ou annuler ma commande?
  • Connectez-vous à mon compte http://www.flowers4dominicanrepublic.com pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent être 24 heures avant la livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
  • Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre équipe de service à la clientèle qui vous aidera à vous assurer que la commande est acceptée.
  • Quand est ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
  • Nous débitons votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement complètement sécurisée qui nous permet de débiter votre carte immédiatement.
  • Est-il sûr de donner mes détails de carte de crédit sur internet ?
  • Fleurs pour République dominicaine utilize le meilleur des systèmes de sécurité on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la sécurité est hors pair.
  • Mes coordonnées resteront confidentielles ?
  • http://www.flowers4dominicanrepublic.com maintient les informations de sa clientèle entièrement confidentiels. Notre compagnie ne partage les renseignements personnels des clients avec personne ni ne saurait les vendre aux agences publicitaires. Dans le cas d'une obligation légale, de fraude ou de demande d'application de la Loi, les renseignements personnels peuvent être partagés sur demande avec les autorités compétentes.
  • Est-ce que ma commande peut être livrée aujourd'hui?
  • Les livraisons le jour même dépendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des différences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le système de commande vous indiquera si ce que vous avez sélectionné est possible.
  • Puis-je spécifier des livraisons AM ou PM?
  • Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez informé de la période de livraison AM et PM.\nS'il vous plaît noter que les commandes le jour même, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires chargés, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
  • Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours fériés?
  • Cela dépendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseillées. Si le magasin est fermé, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
  • Y a-t-il des frais supplémentaires lors de l'envoi de fleurs?
  • Les frais de livraison sont: Azua 37.50 USD, Bahoruco Neiba 37.50 USD, Bani Las Calderas 37.50 USD, Bani Matanzas 37.50 USD, Bani Sabana Buey 37.50 USD, Bani Villa fundacion 37.50 USD, Bayaguana 37.50 USD, Boca Chica Aeropuerto de Las Americas 27.50 USD, Boca Chica 27.50 USD, Dajabon 37.50 USD, Duarte San Francisco de Macoris 37.50 USD, El Seibo 37.50 USD, Espaillat Moca 37.50 USD, Guayacanes 27.50 USD, Hato Mayor 37.50 USD, Juan Dolio 37.50 USD, La Altagracia Higuey 37.50 USD, La Romana 37.50 USD, La Vega Constanza 37.50 USD, La Vega Jarabacoa 37.50 USD, La Vega 37.50 USD, Maria Trinidad Sanch Nagua 37.50 USD, Monseñor Nouel Bonao 37.50 USD, Monte Plata 37.50 USD, Montecristy 37.50 USD, Peravia Bani 27.50 USD, Puerto Plata 37.50 USD, Salcedo 37.50 USD, Samana 37.50 USD, San Cristobal 23.50 USD, San Cristobal Yaguate 23.50 USD, San Jose de Ocoa Ocoa 37.50 USD, San Juan 37.50 USD, San Pedro de Macoris San Pedro 37.50 USD, Sanchez Ramirez Cotui 37.50 USD, Santiago 37.50 USD, Santiago Rodriguez 37.50 USD, Santo Domingo Aeropuerto La Isabela 17.50 USD, Santo Domingo Alameda 13.50 USD, Santo Domingo Alamo 13.50 USD, Santo Domingo Alma Rosa 13.50 USD, Santo Domingo Arroyo Hondo 13.50 USD, Santo Domingo Avenida Independencia 13.50 USD, Santo Domingo Barrio Las Enfermeras 13.50 USD, Santo Domingo Barrio Puerto Rico 13.50 USD, Santo Domingo Bayona 13.50 USD, Santo Domingo Bella vista 10.00 USD, Santo Domingo Bello Campo 13.50 USD, Santo Domingo Brisa del Este 13.50 USD, Santo Domingo Buena Vista 13.50 USD, Santo Domingo Buenos Aires 10.00 USD, Santo Domingo Cabayona 17.50 USD, Santo Domingo Calero 13.50 USD, Santo Domingo Cancino 13.50 USD, Santo Domingo Capotillo 13.50 USD, Santo Domingo Centro Olimpico 10.00 USD, Santo Domingo Centros de los Heroes 10.00 USD, Santo Domingo Ciudad Agraria 13.50 USD, Santo Domingo Ciudad Juan Bosch 17.50 USD, Santo Domingo Ciudad Modelo 13.50 USD, Santo Domingo Ciudad Nueva 10.00 USD, Santo Domingo Ciudad Real 13.50 USD, Santo Domingo Ciudad Satelite 23.50 USD, Santo Domingo Ciudad Universitaria 10.00 USD, Santo Domingo Cristo Rey 13.50 USD, Santo Domingo Cuesta Hermosa 13.50 USD, Santo Domingo Don Honorio 13.50 USD, Santo Domingo Don Oscar 13.50 USD, Santo Domingo El Almirante 13.50 USD, Santo Domingo El Brisal 13.50 USD, Santo Domingo El Cachon 13.50 USD, Santo Domingo El Cacique 10.00 USD, Santo Domingo El Eden 13.50 USD, Santo Domingo El Faro 13.50 USD, Santo Domingo El Libertador 13.50 USD, Santo Domingo El Millon 10.00 USD, Santo Domingo El Rosal 13.50 USD, Santo Domingo El Tamarindo 13.50 USD, Santo Domingo Engombe 13.50 USD, Santo Domingo Ensanche Espaillat 13.50 USD, Santo Domingo Ensanche Isabelita 13.50 USD, Santo Domingo Ensanche Luperon 13.50 USD, Santo Domingo Ensanche Ozama 13.50 USD, Santo Domingo Ensanche Quisqueya 10.00 USD, Santo Domingo Evaristo Morales 10.00 USD, Santo Domingo Faro a Colon 13.50 USD, Santo Domingo Gazcue 10.00 USD, Santo Domingo General Duverge 10.00 USD, Santo Domingo Guachupita 13.50 USD, Santo Domingo Guaricano 13.50 USD, Santo Domingo Guerra 17.50 USD, Santo Domingo Hacienda Estrella 23.50 USD, Santo Domingo Haina 17.50 USD, Santo Domingo Hainamosa 13.50 USD, Santo Domingo Hato Nuevo 17.50 USD, Santo Domingo Herrera 10.00 USD, Santo Domingo Honduras 10.00 USD, Santo Domingo Invicea 13.50 USD, Santo Domingo Invimosa 13.50 USD, Santo Domingo Invivienda 13.50 USD, Santo Domingo Jardines del Sur 10.00 USD, Santo Domingo Julieta Morales 10.00 USD, Santo Domingo Km 28 23.50 USD, Santo Domingo La Agustina 13.50 USD, Santo Domingo La Caleta 23.50 USD, Santo Domingo La Cienega 13.50 USD, Santo Domingo La Cuaba 23.50 USD, Santo Domingo La Esperilla 10.00 USD, Santo Domingo La Fe 13.50 USD, Santo Domingo La Guayiga 17.50 USD, Santo Domingo La Julia 10.00 USD, Santo Domingo La Paz 10.00 USD, Santo Domingo La Venta 13.50 USD, Santo Domingo La Victoria 27.50 USD, Santo Domingo Las Americas 13.50 USD, Santo Domingo Las Caobas 13.50 USD, Santo Domingo Las Frutas 13.50 USD, Santo Domingo Las Palmas 13.50 USD, Santo Domingo Las Palmas de Herrera 10.00 USD, Santo Domingo Los Alcarrizos 23.50 USD, Santo Domingo Los Cacicazgos 10.00 USD, Santo Domingo Los Coquitos 13.50 USD, Santo Domingo Los Farallones 13.50 USD, Santo Domingo Los Frailes 17.50 USD, Santo Domingo Los Girasoles 13.50 USD, Santo Domingo Los Guandules 13.50 USD, Santo Domingo Los Maestros 13.50 USD, Santo Domingo Los Mameyes 13.50 USD, Santo Domingo Los Mina 13.50 USD, Santo Domingo Los Molinos 13.50 USD, Santo Domingo Los Peralejos 13.50 USD, Santo Domingo Los Pinos 13.50 USD, Santo Domingo Los Prados 10.00 USD, Santo Domingo Los Proceres 13.50 USD, Santo Domingo Los Restauradores 13.50 USD, Santo Domingo Los Rios 10.00 USD, Santo Domingo Los Rosales 13.50 USD, Santo Domingo Los Trabajadores 13.50 USD, Santo Domingo Los Tres brazos 13.50 USD, Santo Domingo Los Tres Ojos 13.50 USD, Santo Domingo Los Trinitarios 13.50 USD, Santo Domingo Loteria 13.50 USD, Santo Domingo Lotes y Servicios 13.50 USD, Santo Domingo Loyola 17.50 USD, Santo Domingo Lucerna 13.50 USD, Santo Domingo Mandinga 13.50 USD, Santo Domingo Manoguayabo 13.50 USD, Santo Domingo Maquiteria 13.50 USD, Santo Domingo Marbella 13.50 USD, Santo Domingo Maria Auxiliadora 13.50 USD, Santo Domingo Mata Hambre 10.00 USD, Santo Domingo Mejoramiento Social 13.50 USD, Santo Domingo Mendoza 13.50 USD, Santo Domingo Metaldom 10.00 USD, Santo Domingo Mi Hogar 13.50 USD, Santo Domingo Mil Flores 13.50 USD, Santo Domingo Milagrosa 13.50 USD, Santo Domingo Mirador del Este 13.50 USD, Santo Domingo Mirador Norte 10.00 USD, Santo Domingo Mirador sur 10.00 USD, Santo Domingo Miraflores 10.00 USD, Santo Domingo Miramar 10.00 USD, Santo Domingo Naco 10.00 USD, Santo Domingo Nigua 27.50 USD, Santo Domingo Olimpo 13.50 USD, Santo Domingo Pantoja 23.50 USD, Santo Domingo Paraiso 10.00 USD, Santo Domingo Parque del Este 13.50 USD, Santo Domingo Pedro Brand 27.50 USD, Santo Domingo Piantini 10.00 USD, Santo Domingo Pidoca 13.50 USD, Santo Domingo Ralma 13.50 USD, Santo Domingo Renacimiento 10.00 USD, Santo Domingo Sabana Perdida 13.50 USD, Santo Domingo San Carlos 10.00 USD, Santo Domingo San Felipe 17.50 USD, Santo Domingo San Geronimo 10.00 USD, Santo Domingo San Isidro 13.50 USD, Santo Domingo San Juan Bosco 10.00 USD, Santo Domingo San Lazaro 13.50 USD, Santo Domingo San Luis 17.50 USD, Santo Domingo San Souci 13.50 USD, Santo Domingo Savica 13.50 USD, Santo Domingo Simonico 13.50 USD, Santo Domingo Sol Naciente 13.50 USD, Santo Domingo Tropical 10.00 USD, Santo Domingo Tropical del Este 13.50 USD, Santo Domingo Urbanizacion Amanda 17.50 USD, Santo Domingo Urbanizacion Italia 13.50 USD, Santo Domingo Urbanizacion Maximo Gomez 13.50 USD, Santo Domingo Valiente 23.50 USD, Santo Domingo Villa Aura 13.50 USD, Santo Domingo Villa Carmen 13.50 USD, Santo Domingo Villa Consuelo 13.00 USD, Santo Domingo Villa Duarte 13.50 USD, Santo Domingo Villa Francisca 13.50 USD, Santo Domingo Villa Juana 13.50 USD, Santo Domingo Villa Liberacion 13.50 USD, Santo Domingo Villa Maria 13.50 USD, Santo Domingo Villa Marina 10.00 USD, Santo Domingo Villa Mella 13.50 USD, Santo Domingo Villa Olimpica 13.50 USD, Santo Domingo Villas Agricolas 13.50 USD, Santo Domingo Vista Hermosa 13.50 USD, Santo Domingo Zona Colonial 13.50 USD, Santo Domingo Zona Industrial de Herrera 13.50 USD, Valverde Mao 37.50 USD, Villa Altagracia 27.50 USD et Yamasa 37.50 USD.
  • Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
  • Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut être différent de celui illustré dans l'image d'exemple.
  • Comment puis-je contacter le Service Clientèle de http://www.flowers4dominicanrepublic.com si j´ai un problème ?
  • Utilisez votre compte http://www.flowers4dominicanrepublic.com pour accéder à votre compte et de communiquer avec le service à la clientèle. Vous pouvez également appeler notre service clientèle. Utilisez votre compte personnel de http://www.flowers4dominicanrepublic.com pour accéder à votre compte ou envoyer un mail à notre Service Clientèle: {$site_email}. Également vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
  • Quels sont les problèmes les plus courants avec les commandes?
  • Détails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des détails complets et précis pour le destinataire. Un numéro de téléphone local du destinataire est requis pour nous aider à faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent à temps. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison?
  • Nos fleuristes locaux sont également experts en livraison à domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas à la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le numéro de téléphone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse être arrangé. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide supplémentaire
  • Modifications
  • Si vous désirez faire des changements dans votre commande, sur un message, date de livraison ou autres, veuillez nous envoyer un courier avec l´ information souhaitable à orders@internetflorist.biz spécifiant votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez faire.
  • Comment entretenir les fleurs ?
  • Il est préférable de les garder dans une pièce bien éclairée mais de lumière non directe. De préférence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l´angrais à fleurs pour les aider à rester fraiches plus longtemps.
  • Produits de consommation sont-ils hypoallergéniques?
  • Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingrédients varient et sont sujet à changement selon le fournisseur. Fleuriste de l’Internet ne peut être tenu responsable de toute intolérance d’allergie ou de la nourriture etc. découlant de la consommation de même.
  • Will the Flowers sera comme l'image sur le site
  • Les images sur notre site Web sont des images de système et pour la référence seulement et les fleurs livrées peuvent sembler différentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre le plus possible, parfois les nuances de couleur peuvent être différentes de l'image du site. Selon la disponibilité du jour si une couleur exacte n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particulière n'est pas disponible, une alternative appropriée sera faite à la même valeur ou plus, pour essayer de faire correspondre aussi près que possible de la demande initiale. Certains produits floraux et végétaux peuvent être livrés en bouton pour assurer une durée de vie plus longue. L'emballage, les boîtes, les vases, etc. peuvent changer en fonction des disponibilités de la journée.
  • Cadeaux supplémentaires (Add Ons) sera même comme décrit.
  • Si l’ours en peluche, de Vase ou de ballons etc. sont également classés, ils seront livrés avec les fleurs. Nous nous réservons le droit de fournir l’élément avec un changement de couleur de l’image, selon disponibilité le jour. Ceci ne s’applique pas aux vins, qui seront toujours aussi ordonné, rouge, blanc, champagne etc. seulement le nom de marque peut changer si nécessaire. En ce qui concerne les consommables, un article indisponible sera remplacé par une solution de rechange similaire. Dans la plupart des cas supplémentaires cadeaux/gâteaux/chocolats ont soit accompagné de fleurs. Un message vous conseillera No produit sélectionné si c’est le cas.
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