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Floristeria República Dominicana - Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué sucede después de hacer un pedido?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometió un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.
  • ¿Por qué necesitas mi número de teléfono?
  • Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un número de teléfono válido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la dirección de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por teléfono en relación con el pedido que ha realizado recientemente.
  • ¿Cómo puedo acceder al seguimiento de mi pedido?
  • Acceda a su cuenta en http://www.flowers4dominicanrepublic.com y compruebe el estado en sus pedidos.
  • ¿Cómo sabré cuándo han llegado las flores?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibirá este correo electrónico hasta 24 horas después de la entrega. Asegúrese de haber proporcionado un correo electrónico preciso y de haber agregado orders@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electrónicos no lleguen al correo no deseado.
  • ¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
  • Inicie sesión en mi cuenta http://www.flowers4dominicanrepublic.com para modificar su pedido o visite nuestra página de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Después de ese momento, no podemos garantizar que habrá suficiente tiempo para los cambios que solicite.
  • ¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
  • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (no American Express), así como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en línea con su banco. Si experimenta algún problema al intentar realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudará a asegurarse de que se acepta el pedido.
  • ¿Cuándo se carga mi tarjeta de crédito?
  • Cobramos su tarjeta de crédito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.
  • ¿Es seguro dar los detalles de mi tarjeta de crédito por internet?
  • En Flores para República Dominicana sólo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los más grandes y seguros del mundo.
  • ¿Mi información se mantendrá confidencial?
  • http://www.flowers4dominicanrepublic.com mantiene la información del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte información personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicación de la ley, su información personal puede ser compartida a petición de las autoridades competentes.
  • ¿Se puede entregar mi pedido hoy?
  • Las entregas en el mismo día dependerán de la ubicación / país si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el día y la hora, el sistema de pedidos le avisará si lo que ha seleccionado es posible.
  • ¿Puedo especificar entregas AM o PM?
  • Sí tu puedes. Para entregas de AM, asegúrese de hacer su pedido al menos el día anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informará sobre el período de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo día, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.
  • ¿Puedo enviar flores los domingos y días festivos?
  • Esto dependerá de la ubicación. Cuando haga su pedido, se le informarán los horarios de apertura. Si la tienda está cerrada, un mensaje le aconsejará que elija otra hora o día.
  • ¿Hay cargos adicionales al enviar flores?
  • Los gastos adicionales de envío son los siguientes: Azua 37.95 USD, Bahoruco Neiba 37.95 USD, Bani Las Calderas 37.95 USD, Bani Matanzas 37.95 USD, Bani Sabana Buey 37.95 USD, Bani Villa fundacion 37.95 USD, Bayaguana 37.95 USD, Boca Chica Aeropuerto de Las Americas 26.95 USD, Boca Chica 26.95 USD, Dajabon 37.95 USD, Duarte San Francisco de Macoris 37.95 USD, El Seibo 37.95 USD, Espaillat Moca 37.95 USD, Guayacanes 26.95 USD, Hato Mayor 37.95 USD, Juan Dolio 37.95 USD, La Altagracia Higuey 37.95 USD, La Vega Constanza 37.95 USD, La Vega Jarabacoa 37.95 USD, La Vega 37.95 USD, Maria Trinidad Sanch Nagua 37.95 USD, Monseñor Nouel Bonao 37.95 USD, Monte Plata 37.95 USD, Montecristy 37.95 USD, Peravia Bani 26.95 USD, Puerto Plata 37.95 USD, Salcedo 37.95 USD, Samana 37.95 USD, San Cristobal 21.95 USD, San Cristobal Yaguate 21.95 USD, San Jose de Ocoa Ocoa 37.95 USD, San Juan 37.95 USD, San Pedro de Macoris San Pedro 37.95 USD, Sanchez Ramirez Cotui 37.95 USD, Santiago 37.95 USD, Santiago Rodriguez 37.95 USD, Santo Domingo Aeropuerto La Isabela 15.95 USD, Santo Domingo Alameda 10.95 USD, Santo Domingo Alamo 10.95 USD, Santo Domingo Alma Rosa 10.95 USD, Santo Domingo Arroyo Hondo 10.95 USD, Santo Domingo Avenida Independencia 10.95 USD, Santo Domingo Barrio Las Enfermeras 10.95 USD, Santo Domingo Barrio Puerto Rico 10.95 USD, Santo Domingo Bayona 10.95 USD, Santo Domingo Bella vista 9.95 USD, Santo Domingo Bello Campo 10.95 USD, Santo Domingo Brisa del Este 10.95 USD, Santo Domingo Buena Vista 10.95 USD, Santo Domingo Buenos Aires 9.95 USD, Santo Domingo Cabayona 15.95 USD, Santo Domingo Calero 10.95 USD, Santo Domingo Cancino 10.95 USD, Santo Domingo Capotillo 10.95 USD, Santo Domingo Centro Olimpico 9.95 USD, Santo Domingo Centros de los Heroes 9.95 USD, Santo Domingo Ciudad Agraria 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Juan Bosch 15.95 USD, Santo Domingo Ciudad Modelo 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Nueva 9.95 USD, Santo Domingo Ciudad Real 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Satelite 21.95 USD, Santo Domingo Ciudad Universitaria 9.95 USD, Santo Domingo Cristo Rey 10.95 USD, Santo Domingo Cuesta Hermosa 10.95 USD, Santo Domingo Don Honorio 10.95 USD, Santo Domingo Don Oscar 10.95 USD, Santo Domingo El Almirante 10.95 USD, Santo Domingo El Brisal 10.95 USD, Santo Domingo El Cachon 10.95 USD, Santo Domingo El Cacique 9.95 USD, Santo Domingo El Eden 10.95 USD, Santo Domingo El Faro 10.95 USD, Santo Domingo El Libertador 10.95 USD, Santo Domingo El Millon 9.95 USD, Santo Domingo El Rosal 10.95 USD, Santo Domingo El Tamarindo 10.95 USD, Santo Domingo Engombe 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Espaillat 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Isabelita 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Luperon 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Ozama 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Quisqueya 9.95 USD, Santo Domingo Evaristo Morales 9.95 USD, Santo Domingo Faro a Colon 10.95 USD, Santo Domingo Gazcue 9.95 USD, Santo Domingo General Duverge 9.95 USD, Santo Domingo Guachupita 10.95 USD, Santo Domingo Guaricano 10.95 USD, Santo Domingo Guerra 15.95 USD, Santo Domingo Hacienda Estrella 21.95 USD, Santo Domingo Haina 15.95 USD, Santo Domingo Hainamosa 10.95 USD, Santo Domingo Hato Nuevo 15.95 USD, Santo Domingo Herrera 9.95 USD, Santo Domingo Honduras 9.95 USD, Santo Domingo Invicea 10.95 USD, Santo Domingo Invimosa 10.95 USD, Santo Domingo Invivienda 10.95 USD, Santo Domingo Jardines del Sur 9.95 USD, Santo Domingo Julieta Morales 9.95 USD, Santo Domingo Km 28 21.95 USD, Santo Domingo La Agustina 10.95 USD, Santo Domingo La Caleta 21.95 USD, Santo Domingo La Cienega 10.95 USD, Santo Domingo La Cuaba 21.95 USD, Santo Domingo La Esperilla 9.95 USD, Santo Domingo La Fe 10.95 USD, Santo Domingo La Guayiga 15.95 USD, Santo Domingo La Julia 9.95 USD, Santo Domingo La Paz 9.95 USD, Santo Domingo La Venta 10.95 USD, Santo Domingo La Victoria 26.95 USD, Santo Domingo Las Americas 10.95 USD, Santo Domingo Las Caobas 10.95 USD, Santo Domingo Las Frutas 10.95 USD, Santo Domingo Las Palmas 10.95 USD, Santo Domingo Las Palmas de Herrera 9.95 USD, Santo Domingo Los Alcarrizos 21.95 USD, Santo Domingo Los Cacicazgos 9.95 USD, Santo Domingo Los Coquitos 10.95 USD, Santo Domingo Los Farallones 10.95 USD, Santo Domingo Los Frailes 15.95 USD, Santo Domingo Los Girasoles 10.95 USD, Santo Domingo Los Guandules 10.95 USD, Santo Domingo Los Maestros 10.95 USD, Santo Domingo Los Mameyes 10.95 USD, Santo Domingo Los Mina 10.95 USD, Santo Domingo Los Molinos 10.95 USD, Santo Domingo Los Peralejos 10.95 USD, Santo Domingo Los Pinos 10.95 USD, Santo Domingo Los Prados 9.95 USD, Santo Domingo Los Proceres 10.95 USD, Santo Domingo Los Restauradores 10.95 USD, Santo Domingo Los Rios 9.95 USD, Santo Domingo Los Rosales 10.95 USD, Santo Domingo Los Trabajadores 10.95 USD, Santo Domingo Los Tres brazos 10.95 USD, Santo Domingo Los Tres Ojos 10.95 USD, Santo Domingo Los Trinitarios 10.95 USD, Santo Domingo Loteria 10.95 USD, Santo Domingo Lotes y Servicios 10.95 USD, Santo Domingo Loyola 15.95 USD, Santo Domingo Lucerna 10.95 USD, Santo Domingo Mandinga 10.95 USD, Santo Domingo Manoguayabo 10.95 USD, Santo Domingo Maquiteria 10.95 USD, Santo Domingo Marbella 10.95 USD, Santo Domingo Maria Auxiliadora 10.95 USD, Santo Domingo Mata Hambre 9.95 USD, Santo Domingo Mejoramiento Social 10.95 USD, Santo Domingo Mendoza 10.95 USD, Santo Domingo Metaldom 9.95 USD, Santo Domingo Mi Hogar 10.95 USD, Santo Domingo Mil Flores 10.95 USD, Santo Domingo Milagrosa 10.95 USD, Santo Domingo Mirador del Este 10.95 USD, Santo Domingo Mirador Norte 9.95 USD, Santo Domingo Mirador sur 9.95 USD, Santo Domingo Miraflores 9.95 USD, Santo Domingo Miramar 9.95 USD, Santo Domingo Naco 9.95 USD, Santo Domingo Nigua 26.95 USD, Santo Domingo Olimpo 10.95 USD, Santo Domingo Pantoja 21.95 USD, Santo Domingo Paraiso 9.95 USD, Santo Domingo Parque del Este 10.95 USD, Santo Domingo Pedro Brand 26.95 USD, Santo Domingo Piantini 9.95 USD, Santo Domingo Pidoca 10.95 USD, Santo Domingo Ralma 10.95 USD, Santo Domingo Renacimiento 9.95 USD, Santo Domingo Sabana Perdida 10.95 USD, Santo Domingo San Carlos 9.95 USD, Santo Domingo San Felipe 15.95 USD, Santo Domingo San Geronimo 9.95 USD, Santo Domingo San Isidro 10.95 USD, Santo Domingo San Juan Bosco 9.95 USD, Santo Domingo San Lazaro 10.95 USD, Santo Domingo San Luis 15.95 USD, Santo Domingo San Souci 10.95 USD, Santo Domingo Savica 10.95 USD, Santo Domingo Simonico 10.95 USD, Santo Domingo Sol Naciente 10.95 USD, Santo Domingo Tropical 9.95 USD, Santo Domingo Tropical del Este 10.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Amanda 15.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Italia 10.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Maximo Gomez 10.95 USD, Santo Domingo Valiente 21.95 USD, Santo Domingo Villa Aura 10.95 USD, Santo Domingo Villa Carmen 10.95 USD, Santo Domingo Villa Consuelo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Duarte 10.95 USD, Santo Domingo Villa Francisca 10.95 USD, Santo Domingo Villa Juana 10.95 USD, Santo Domingo Villa Liberacion 10.95 USD, Santo Domingo Villa Maria 10.95 USD, Santo Domingo Villa Marina 9.95 USD, Santo Domingo Villa Mella 10.95 USD, Santo Domingo Villa Olimpica 10.95 USD, Santo Domingo Villas Agricolas 10.95 USD, Santo Domingo Vista Hermosa 10.95 USD, Santo Domingo Zona Colonial 10.95 USD, Santo Domingo Zona Industrial de Herrera 10.95 USD, Valverde Mao 37.95 USD, Villa Altagracia 26.95 USD y Yamasa 37.95 USD.
  • ¿Las flores vienen con un jarrón?
  • Un florero no está incluido en el precio a menos que se especifique en la descripción del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de http://www.flowers4dominicanrepublic.com si tengo un problema?
  • Acceda a su cuenta personal en http://www.flowers4dominicanrepublic.com y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, orders@internetflorist.biz o llame al 0044 2031090569.
  • ¿Cuáles son los problemas más comunes con los pedidos?
  • Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un número de teléfono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tardía si esta información no se proporciona o es incorrecta.
  • ¿Qué sucede si el destinatario no está en casa?
  • Nuestros floristas locales también son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no está en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el número de teléfono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos más ayuda
  • Cambios
  • Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva dirección de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor envíenos un correo electrónico con dicha información al orders@internetflorist.biz haciendo referencia a su número de pedido y los cambios que desea realizar.
  • ¿Cómo cuido mis flores?
  • Le recomendamos tenerlas en una habitación bien iluminada pero sin luz solar directa. Asegúrese de cambiar el agua cada dos días y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.
  • Son alérgenos los productos consumibles?
  • Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes varían y están sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.
  • Serán las flores como la imagen en el sitio web
  • Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo más posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del día si el color exacto no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo más cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida más larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del día.
  • Regalos Extra (Añadir Ons) será como se describe.
  • Si se piden también Oso de peluche, florero o globos, etc., que será entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el día. Esto no aplica a los vinos, que siempre será tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. sólo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de carácter se sustituirá por una alternativa similar. En la mayoría de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompañado de flores. Un mensaje le aconsejará No seleccionado de producto si este es el caso.
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