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Floristeria República Dominicana - Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué sucede después de hacer un pedido?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometió un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.
  • ¿Por qué necesitas mi número de teléfono?
  • Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un número de teléfono válido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la dirección de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por teléfono en relación con el pedido que ha realizado recientemente.
  • ¿Cómo puedo acceder al seguimiento de mi pedido?
  • Acceda a su cuenta en http://www.flowers4dominicanrepublic.com y compruebe el estado en sus pedidos.
  • ¿Cómo sabré cuándo han llegado las flores?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibirá este correo electrónico hasta 24 horas después de la entrega. Asegúrese de haber proporcionado un correo electrónico preciso y de haber agregado orders@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electrónicos no lleguen al correo no deseado.
  • ¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
  • Inicie sesión en mi cuenta http://www.flowers4dominicanrepublic.com para modificar su pedido o visite nuestra página de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Después de ese momento, no podemos garantizar que habrá suficiente tiempo para los cambios que solicite.
  • ¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
  • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (no American Express), así como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en línea con su banco. Si experimenta algún problema al intentar realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudará a asegurarse de que se acepta el pedido.
  • ¿Cuándo se carga mi tarjeta de crédito?
  • Cobramos su tarjeta de crédito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.
  • ¿Es seguro dar los detalles de mi tarjeta de crédito por internet?
  • En Flores para República Dominicana sólo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los más grandes y seguros del mundo.
  • ¿Mi información se mantendrá confidencial?
  • http://www.flowers4dominicanrepublic.com mantiene la información del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte información personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicación de la ley, su información personal puede ser compartida a petición de las autoridades competentes.
  • ¿Se puede entregar mi pedido hoy?
  • Las entregas en el mismo día dependerán de la ubicación / país si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el día y la hora, el sistema de pedidos le avisará si lo que ha seleccionado es posible.
  • ¿Cómo se entregan las cestas de regalo?
  • Entregamos utilizando servicios de correo como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. En algunos lugares donde los servicios de mensajería no son tan rápidos o fiables como Europa del Este, Rusia y la CEI y los países del Sudeste Asiático, a menudo entregamos utilizando un mensajero acreditado local.
  • ¿Puedo especificar entregas AM o PM?
  • Sí tu puedes. Para entregas de AM, asegúrese de hacer su pedido al menos el día anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informará sobre el período de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo día, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.
  • ¿Puedo enviar flores los domingos y días festivos?
  • Esto dependerá de la ubicación. Cuando haga su pedido, se le informarán los horarios de apertura. Si la tienda está cerrada, un mensaje le aconsejará que elija otra hora o día.
  • ¿Hay cargos adicionales al enviar flores?
  • Los gastos adicionales de envío son los siguientes: Boca Chica Aeropuerto de Las Americas - Boca Chica 26.95 USD, Boca Chica 26.95 USD, San Cristobal 21.95 USD, San Cristobal Yaguate - San Cristobal 21.95 USD, Santo Domingo Aeropuerto La Isabela - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Alameda - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Alamo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Alma Rosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Arroyo Hondo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Avenida Independencia - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Barrio Las Enfermeras - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Barrio Puerto Rico - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Bayona - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Bella vista - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Bello Campo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Brisa del Este - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Buena Vista - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Buenos Aires - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Cabayona - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Calero - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Cancino - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Capotillo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Centro Olimpico - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Centros de los Heroes - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Ciudad Agraria - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Juan Bosch - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Ciudad Modelo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Nueva - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Ciudad Real - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ciudad Satelite - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo Ciudad Universitaria - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Cristo Rey - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Cuesta Hermosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Don Honorio - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Don Oscar - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Almirante - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Brisal - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Cachon - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Cacique - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo El Eden - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Faro - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Libertador - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Millon - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo El Rosal - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo El Tamarindo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Engombe - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Espaillat - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Isabelita - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Luperon - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Ozama - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ensanche Quisqueya - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Evaristo Morales - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Faro a Colon - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Gazcue - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo General Duverge - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Guachupita - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Guaricano - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Guerra - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Hacienda Estrella - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo Haina - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Hainamosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Hato Nuevo - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Herrera - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Honduras - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Invicea - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Invimosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Invivienda - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Jardines del Sur - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Julieta Morales - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Km 28 - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo La Agustina - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo La Caleta - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo La Cienega - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo La Cuaba - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo La Esperilla - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo La Fe - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo La Guayiga - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo La Julia - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo La Paz - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo La Venta - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo La Victoria - Santo Domingo 26.95 USD, Santo Domingo Las Americas - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Las Caobas - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Las Frutas - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Las Palmas - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Las Palmas de Herrera - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Los Alcarrizos - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo Los Cacicazgos - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Los Coquitos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Farallones - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Frailes - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Los Girasoles - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Guandules - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Maestros - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Mameyes - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Mina - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Molinos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Peralejos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Pinos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Prados - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Los Proceres - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Restauradores - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Rios - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Los Rosales - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Trabajadores - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Tres brazos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Tres Ojos - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Los Trinitarios - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Loteria - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Lotes y Servicios - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Loyola - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Lucerna - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mandinga - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Manoguayabo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Maquiteria - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Marbella - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Maria Auxiliadora - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mata Hambre - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Mejoramiento Social - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mendoza - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Metaldom - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Mi Hogar - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mil Flores - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Milagrosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mirador del Este - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Mirador Norte - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Mirador sur - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Miraflores - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Miramar - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Naco - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Nigua - Santo Domingo 26.95 USD, Santo Domingo Olimpo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Pantoja - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo Paraiso - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Parque del Este - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Pedro Brand - Santo Domingo 26.95 USD, Santo Domingo Piantini - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Pidoca - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Ralma - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Renacimiento - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Sabana Perdida - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo San Carlos - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo San Felipe - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo San Geronimo - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo San Isidro - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo San Juan Bosco - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo San Lazaro - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo San Luis - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo San Souci - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Savica - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Simonico - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Sol Naciente - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Tropical - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Tropical del Este - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Amanda - Santo Domingo 15.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Italia - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Urbanizacion Maximo Gomez - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Valiente - Santo Domingo 21.95 USD, Santo Domingo Villa Aura - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Carmen - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Consuelo - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Duarte - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Francisca - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Juana - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Liberacion - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Maria - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Marina - Santo Domingo 9.95 USD, Santo Domingo Villa Mella - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villa Olimpica - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Villas Agricolas - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Vista Hermosa - Santo Domingo 10.95 USD, Santo Domingo Zona Colonial - Santo Domingo 10.95 USD y Santo Domingo Zona Industrial de Herrera - Santo Domingo 10.95 USD.
  • ¿Las flores vienen con un jarrón?
  • Un florero no está incluido en el precio a menos que se especifique en la descripción del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de http://www.flowers4dominicanrepublic.com si tengo un problema?
  • Acceda a su cuenta personal en http://www.flowers4dominicanrepublic.com y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, orders@internetflorist.biz o llame al 0044 2031090569.
  • ¿Cuáles son los problemas más comunes con los pedidos?
  • Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un número de teléfono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tardía si esta información no se proporciona o es incorrecta.
  • ¿Qué sucede si el destinatario no está en casa?
  • Nuestros floristas locales también son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no está en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el número de teléfono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos más ayuda
  • Cambios
  • Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva dirección de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor envíenos un correo electrónico con dicha información al orders@internetflorist.biz haciendo referencia a su número de pedido y los cambios que desea realizar.
  • ¿Cómo cuido mis flores?
  • Le recomendamos tenerlas en una habitación bien iluminada pero sin luz solar directa. Asegúrese de cambiar el agua cada dos días y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.
  • Son alérgenos los productos consumibles?
  • Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes varían y están sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.
  • Serán las flores como la imagen en el sitio web
  • Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo más posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del día si el color exacto no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo más cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida más larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del día.
  • Regalos Extra (Añadir Ons) será como se describe.
  • Si se piden también Oso de peluche, florero o globos, etc., que será entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el día. Esto no aplica a los vinos, que siempre será tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. sólo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de carácter se sustituirá por una alternativa similar. En la mayoría de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompañado de flores. Un mensaje le aconsejará No seleccionado de producto si este es el caso.
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