loading

Republica Dominicană Florar - întrebări frecvente

  • Ce se ├«nt├ómpl─â dup─â ce trimit o comand─â?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â am acceptat comanda dvs. care arat─â o copie a comenzii pe care a╚Ťi f─âcut-o. Dac─â a╚Ťi comis o eroare la comand─â, trebuie s─â ne spune╚Ťi imediat.
  • De ce ai nevoie de num─ârul meu de telefon?
  • Este esen╚Ťial s─â ne furniza╚Ťi detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un num─âr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clien╚Ťi s─â fie nevoit s─â v─â vorbeasc─â pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plat─â. V─â vom contacta numai prin telefon ├«n leg─âtur─â cu comanda pe care a╚Ťi plasat-o recent.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urm─âri comanda mea?
  • Login contul meu flowers4dominicanrepublic.com pentru a urm─âri starea comenzii dumneavoastr─â sau vizita┼úi pagina noastr─â de serviciu clientului.
  • Cum voi ╚Öti c├ónd au ajuns florile?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â comanda a fost livrat─â. Ve╚Ťi primi acest e-mail p├ón─â la 24 de ore de la livrare. Asigura╚Ťi-v─â c─â a╚Ťi furnizat un e-mail corect ╚Öi c─â a╚Ťi ad─âugat orders@internetflorist.biz ├«n agend─â, astfel ├«nc├ót e-mailurile noastre s─â nu ajung─â ├«n mesajele nedorite.
  • Cum ├«mi pot modifica sau anula comanda?
  • Conecta╚Ťi-v─â la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastr─â de servicii pentru clien╚Ťi. Toate modific─ârile trebuie s─â fie cu 24 de ore ├«nainte de livrare. Dup─â aceast─â perioad─â, nu putem garanta c─â va exista suficient timp pentru modific─ârile solicitate.
  • Ce c─âr╚Ťi de credit accepta╚Ťi?
  • Accept─âm toate cardurile de credit ╚Öi de debit majore (nu American Express), precum ╚Öi PayPal. Cu unele carduri trebuie s─â solicita╚Ťi tranzac╚Ťii online cu banca dvs. Dac─â ├«nt├ómpina╚Ťi probleme c├ónd ├«ncerca╚Ťi s─â plasa╚Ťi o comand─â, contacta╚Ťi echipa noastr─â de asisten╚Ť─â pentru clien╚Ťi, care v─â va ajuta s─â v─â asigura╚Ťi c─â comanda este acceptat─â.
  • C├ónd va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit c├ónd plasa┼úi comanda. Folosim o platform─â foarte sigur de pl─â┼úi, care ne permite s─â taxeze cartea dumneavoastr─â imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Republica Dominican─â noi folosim doar cele mai bune ├«n domeniul securit─â┼úii pentru nostru de pl─â┼úi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de pl─â┼úi online ┼či unul dintre procesoare de plat─â mai mare ├«n lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informa┼úiile mele de contact sunt confiden┼úiale?
  • flowers4dominicanrepublic.com p─âstreaz─â informa┼úiile despre clien┼úi complet confiden┼úial─â. Compania noastra nu partaja informa┼úiile personale clientilor pentru a fi utilizate de ter┼úi sau de a vinde pentru agen┼úii de publicitate. ├Än cazul ├«n care cerin┼úa legal─â, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informa┼úiile personale pot fi ├«mp─ârt─â┼čite la cerere la autorit─â┼úile relevante.
  • Poate comanda mea s─â fie livrat─â ast─âzi?
  • Livr─ârile ├«n aceea╚Öi zi vor depinde de loca╚Ťia / ╚Ťara ├«n care acest lucru este posibil, din cauza diferen╚Ťelor de timp din lume. La introducerea zilei ╚Öi a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dac─â este posibil─â alegerea a ceea ce a╚Ťi selectat.
  • Pot specifica livr─ârile AM ÔÇőÔÇősau PM?
  • Da, poti. Pentru livr─ârile AM, asigura╚Ťi-v─â c─â comanda╚Ťi cel pu╚Ťin cu o zi ├«nainte. V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â nu putem garanta livrarea exact─â a orelor. La efectuarea comenzii ve╚Ťi fi informat despre perioada de livrare AM ╚Öi PM.
  • Pute┼úi trimite flori duminic─â ┼či s─ârb─âtori legale?
  • Acest lucru va depinde de loca┼úie. Atunci cand faci comanda, ori de deschidere va fi sf─âtui┼úi. ├Än cazul ├«n care magazinul este inchis un mesaj va sf─âtui s─â alege┼úi un alt timp sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Santo Domingo 7.00 USD.
  • Florile vin cu un vas?
  • O vaz─â nu este inclus─â ├«n pre╚Ť dec├ót dac─â este specificat─â ├«n descrierea produsului. Vaza poate fi diferit─â de cea prezentat─â ├«n exemplul imaginii.
  • Cum contactez Serviciul de clien┼úi flowers4dominicanrepublic.com ├«n cazul ├«n care exist─â o problem─â?
  • Utiliza contul de flowers4dominicanrepublic.com pentru a accesa contul ┼či contacta┼úi serviciul clien┼úi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?
  • Detalii despre destinatarul incomplet. Este esen╚Ťial s─â ne furniza╚Ťi detalii complete ╚Öi exacte pentru destinatar. Un num─âr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta s─â ne asigur─âm c─â florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi tra╚Öi la r─âspundere pentru livrarea cu ├«nt├órziere dac─â aceste informa╚Ťii nu sunt furnizate sau sunt incorecte.
  • Ce se ├«nt├ómpl─â dac─â destinatarul nu este acas─â?
  • Florarii de la noi sunt, de asemenea, exper╚Ťi ├«n livrarea la domiciliu. ╚śtim c─â uneori destinatarul nu este acas─â ╚Öi de aceea este esen╚Ťial s─â furniza╚Ťi num─ârul de telefon al destinatarului, astfel ├«nc├ót s─â poat─â fi aranjat un moment convenabil. V─â vom contacta dac─â avem nevoie de asisten╚Ť─â suplimentar─â
  • Modific─âri
  • ├Än cazul ├«n care exist─â orice modific─âri la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., v─â rug─âm s─â e-mail orice modific─âri orders@internetflorist.biz trimitere la num─ârul de ordine ┼či modific─âri dori┼úi s─â face┼úi.
  • Cum am grij─â de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le men┼úine ├«ntr-o camer─â bine luminat─â de lumina direct─â a soarelui. Asigura┼úi-v─â c─â v─â schimba apa la fiecare dou─â zile ┼či de a folosi flori alimente pentru a le ajuta s─â r─âm├ón─â proaspete mai mult timp.
  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • V─â rug─âm s─â re┼úine┼úi ├«n ceea ce prive┼čte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleran┼úei etc. care decurg din consumul de acela┼či lucru.
  • Florile vor fi ca imaginea de pe site
  • De╚Öi se depun toate eforturile pentru a se potrivi c├ót mai mult posibil, uneori nuan╚Ťele de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului web. ├Än func╚Ťie de disponibilitatea zilei dac─â nu este disponibil─â o culoare exact─â, ne rezerv─âm dreptul de a ├«nlocui cu o culoare alternativ─â ╚Öi dac─â o anumit─â floare nu este disponibil─â, va fi f─âcut─â o alternativ─â potrivit─â sau mai mare pentru a ├«ncerca ╚Öi potrivi c├ót mai aproape de posibil─â cererea ini╚Ťial─â. Anumite produse de flori ╚Öi plante pot fi livrate ├«n muguri pentru a asigura o via╚Ť─â mai lung─â.
  • Plus cadouri (ad─âuga Ons) va fi acela┼či, a┼ča cum este descris.
  • ├Än cazul ├«n care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplic─â vinurilor, care va fi ├«ntotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marc─â pot schimba dac─â este necesar. ├Än ceea ce prive┼čte consumabile, un articol indisponibil va fi ├«nlocuit de o alternativ─â similar─â.
background image
background image