loading

Republica Dominicană Florar - întrebări frecvente

  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • V─â rug─âm s─â re┼úine┼úi ├«n ceea ce prive┼čte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleran┼úei etc. care decurg din consumul de acela┼či lucru.
  • Florile vor ca imaginea de pe site-ul
  • ├Än timp ce se fac toate eforturile pentru a se potrivi c├ót mai str├óns posibil, uneori nuante de culoare pot fi diferite de la imaginea de sistem. Atunci c├ónd un anumit tip de flori nu este disponibil─â o alternativ─â potrivit─â se va face pentru a ├«ncerca s─â se potriveasc─â c├ót mai str├óns posibil cererii originale.
  • Plus cadouri (ad─âuga Ons) va fi acela┼či, a┼ča cum este descris.
  • ├Än cazul ├«n care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplic─â vinurilor, care va fi ├«ntotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marc─â pot schimba dac─â este necesar. ├Än ceea ce prive┼čte consumabile, un articol indisponibil va fi ├«nlocuit de o alternativ─â similar─â.
  • De ce ave┼úi nevoie de num─ârul meu de telefon?
  • Este esen┼úial s─â ne furniza┼úi detaliile de full contact, inclusiv un num─âr de telefon valabil. Serviciul clien┼úi poate fi necesar s─â vorbesc cu tine pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica ordinea sau pentru a confirma detaliile de plata. Numai noi va va contacta telefonic ├«n raport cu ordinea pe care a┼úi plasat recent.
  • Ce se ├«nt├ómpl─â dup─â plasez o comanda?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â le-am acceptat comanda dvs. Vei primi un alt e-mail pentru a confirma c─â a fost emis ordinul.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urm─âri comanda mea?
  • Login contul meu flowers4dominicanrepublic.com pentru a urm─âri starea comenzii dumneavoastr─â sau vizita┼úi pagina noastr─â de serviciu clientului.
  • Cum voi ┼čti c├ónd florile au ajuns?
  • V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â a fost emis ordinul. Primi┼úi acest e-mail p├ón─â la 48 de ore dupa nastere. Asigura┼úi-v─â c─â le-a┼úi furnizat un e-mail exacte ┼či c─â a┼úi ad─âugat orders@internetflorist.biz ├«n agenda dumneavoastr─â astfel ├«nc├ót e-mailurile noastre ajung ├«n junk mail.
  • Cum pot modifica sau anula comanda mea?
  • Login contul meu flowers4dominicanrepublic.com pentru a modifica comanda sau vizita┼úi pagina noastr─â de serviciu clientului. Toate modific─ârile trebuie s─â fie 24 de ore ├«nainte de livrare.
  • Ce c─âr┼úi de credit accepta┼úi?
  • Acceptam toate cartile de credit ┼či de debit, precum ┼či PayPal. Cu unele cartele trebuie s─â solicite tranzac┼úii online cu Banca. Dac─â ├«nt├ómpini probleme c├ónd ├«ncerca┼úi pentru a plasa o comanda va rugam sa contactati echipa de service client care v─â va ajuta s─â asigura┼úi-v─â c─â ordinea este acceptat.
  • C├ónd va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit c├ónd plasa┼úi comanda. Folosim o platform─â foarte sigur de pl─â┼úi, care ne permite s─â taxeze cartea dumneavoastr─â imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Republica Dominican─â noi folosim doar cele mai bune ├«n domeniul securit─â┼úii pentru nostru de pl─â┼úi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de pl─â┼úi online ┼či unul dintre procesoare de plat─â mai mare ├«n lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informa┼úiile mele de contact sunt confiden┼úiale?
  • flowers4dominicanrepublic.com p─âstreaz─â informa┼úiile despre clien┼úi complet confiden┼úial─â. Compania noastra nu partaja informa┼úiile personale clientilor pentru a fi utilizate de ter┼úi sau de a vinde pentru agen┼úii de publicitate. ├Än cazul ├«n care cerin┼úa legal─â, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informa┼úiile personale pot fi ├«mp─ârt─â┼čite la cerere la autorit─â┼úile relevante.
  • Comanda se poate livra astazi?
  • ├Än cazul ├«n care ordinea este plasat ├«n fa┼úa 11:00 ore ora local─â, ordinea este livrat ├«n aceea┼či zi. (Cu excep┼úia Ziua ├Ändr─âgosti┼úilor)
  • Pot specifica livr─ârile AM sau PM?
  • Da, se poate. Pentru livr─ârile AM asigura┼úi-v─â c─â comanda cel pu┼úin o zi ├«nainte.
  • Pute┼úi trimite flori duminic─â ┼či s─ârb─âtori legale?
  • Acest lucru va depinde de loca┼úie. Atunci cand faci comanda, ori de deschidere va fi sf─âtui┼úi. ├Än cazul ├«n care magazinul este inchis un mesaj va sf─âtui s─â alege┼úi un alt timp sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Santo Domingo 7.00 USD.
  • Florile vin cu o vaza?
  • Un vas nu este inclus─â ├«n pre┼úul daca nu se specifica in descrierea produsului.
  • Cum contactez Serviciul de clien┼úi flowers4dominicanrepublic.com ├«n cazul ├«n care exist─â o problem─â?
  • Utiliza contul de flowers4dominicanrepublic.com pentru a accesa contul ┼či contacta┼úi serviciul clien┼úi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzi?
  • Detalii destinatar incomplet. Este esen┼úial ca oferiti florarii nostri cu detalii complete si exacte a destinatarului. Num─ârul de telefon local al destinatarului este necesar─â pentru a ne asigura c─â flori si cadouri ajunge la timp. Noi nu este responsabil pentru ├«nt├órziere de livrare ├«n cazul ├«n care aceste informa╚Ťii nu sunt furnizate.
  • Ce se ├«nt├ómpl─â ├«n cazul ├«n care destinatarul nu este la domiciliu?
  • Florarii nostri locali sunt, de asemenea, exper┼úii livrare la domiciliu. ┼×tim c─â uneori beneficiarul nu este acas─â, ┼či de aceea este esen┼úial c─â furniza┼úi num─ârul de e-mail ┼či/sau telefon al destinatarului. Fi sigur c─â noastre florar locale va ├«ncerca ├«ntotdeauna s─â contacta┼úi destinatarului ┼či face o livrare de succes.
  • Cum am grij─â de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le men┼úine ├«ntr-o camer─â bine luminat─â de lumina direct─â a soarelui. Asigura┼úi-v─â c─â v─â schimba apa la fiecare dou─â zile ┼či de a folosi flori alimente pentru a le ajuta s─â r─âm├ón─â proaspete mai mult timp.
  • Modific─âri
  • ├Än cazul ├«n care exist─â orice modific─âri la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., v─â rug─âm s─â e-mail orice modific─âri orders@internetflorist.biz trimitere la num─ârul de ordine ┼či modific─âri dori┼úi s─â face┼úi.
  • Politica de anulare
  • (1) pentru o rambursare de 100 % complet─â anularea trebuie efectuate ├«nainte de ora de European Standard 14:00 zi ├«nainte de livrare programat─â. (2) ├«n cazul ├«n care anularea este primit dupa 14:00 timp European Standard, o va 50 % restituire emise. (3) ├«n cazul ├«n care darul t─âu este rut─â ├«n ziua de livrare sau a fost emis, vom fi ├«n imposibilitatea de a anula sau de a returna comanda. Nu putem accepta comenzi de la clien┼úii ├«n v├órst─â de optsprezece 18 ani. Servicii de livrare - ar trebui s─â ave┼úi nevoie de livrare dumneavoastr─â s─â se fac─â ├«ntr-o anumit─â perioad─â de timp, pute┼úi cere pe formularul de comanda pentru florile tale s─â fie livrat am sau pm! V─â rug─âm s─â re┼úine┼úi c├óteva servicii sunt supuse disponibilitatea ┼či c─â ├«n anumite perioade ale anului aceste pre┼úuri pot varia. Va sfatuim de servicii disponibile ├«n momentul plas─ârii comenzii: v─â rug─âm s─â re┼úine┼úi c─â, ├«n cazul ├«n care transportatorul este ├«n imposibilitatea de a g─âsi pe cineva s─â accepte livrarea, sau imposibilitatea de a p─âr─âsi livrarea ├«ntr-un loc sigur, ei vor pleca un card la adresa destinatarului pentru a face contact ┼či re-aranja livrare. Dac─â beneficiarul nu reu┼če┼čte s─â fac─â contact ├«n timp util, ne rezerv─âm dreptul de a percepe pentru re-transmiterea care sau o adres─â alternativ─â. Nu putem accepta comenzi pentru livrare temporizat peste m─âri datorit─â diferen┼úelor interna┼úionale fusuri orare. Noi nu va fi raspunzator pentru orice neexecutarea ├«n obliga┼úiile noastre ├«n cazul ├«n care nerespectarea este ca urmare a unor acte de Dumnezeu (inclusiv incendiu, inunda┼úii, cutremur, furtuna, uragan sau alte dezastre naturale), r─âzboi, invazie, act de str─âine du┼čmani, ostilit─â┼úilor (dac─â r─âzboiul este declarat sau nu), r─âzboiul civil, revolta, revolutie, insurec┼úie, putere militar─â sau uzurpate sau confiscarea, activit─â┼úile teroriste, na╚Ťionalizarea , guvernul sanc┼úiunea, blocaj, embargoul, litigiu de munca, grev─â, blocaj sau ├«ntrerupere sau e┼čecul de energie electric─â.
background image
background image